1. Операционная система Microsoft Windows.
1.1. Основные понятия (файл, папка, диск, рабочий стол, панель задач, ярлык, окно).
1.2. Главное меню.
1.3. Графический манипулятор мышь, кнопки мыши, контекстное меню.
1.4. Строение окна, его режимы.
1.5. Изменение размеров окна, перемещение.
1.6. Использование справочной системы.
1.7. Изучение клавиатуры, символьные и служебные клавиши, важные сочетания.
1.8. Создание и переименование папок.
1.9. Сохранение информации, имя файла, расширение.
1.10. Работа с файлами и папками: перемещение, копирование, удаление.
1.11. Запись информации на съемный носитель.
1.12. Восстановление и окончательное удаление файлов и папок.

2. Программа Microsoft Office Word.
2.1. Строение окна программы Word, особенности интерфейса.
2.2. Подготовка окна к работе, масштаб, линейки.
2.3. Сохранение, открытие, создание нового документа.
2.4. Ввод и маркировка текста.
2.5. Редактирование текста. Копирование, перемещение, удаление фрагментов.
2.6. Работа со шрифтом. Выбор шрифтового рисунка, размера, начертания символов, изменение регистра, верхние и нижние индексы.
2.7. Выравнивание абзацев, отступы, интервалы.
2.8. Работа со списками, сортировка.
2.9. Создание рамки и фона.
2.10. Разбиение текста на колонки.
2.11. Установка параметров страниц, поля.
2.12. Номера страниц.
2.13. Вставка таблицы.
2.14. Изменение размеров столбцов и строк.
2.15. Автоподбор.
2.16. Добавление и удаление столбцов и строк.
2.17. Разбиение и объединение ячеек.
2.18. Добавление и удаление границ, заливка ячеек цветом.
2.19. Просмотр страниц перед печатью.

3. Программа Microsoft Office Excel.
3.1. Строение окна программы Excel.
3.2. Сохранение, открытие, создание нового документа.
3.3. Добавление, удаление, переименование листов.
3.4. Понятие строки формул.
3.5. Типы данных.
3.6. Ввод данных в ячейки, замена и редактирование данных, способы завершения ввода.
3.7. Автоввод.
3.8. Выбор из списка.
3.9. Автозаполнение.
3.10. Ввод формул с клавиатуры и мышью.
3.11. Копирование формул с относительной ссылкой.
3.12. Применение автосуммы.
3.13. Изменение формата ячеек.
3.14. Обрамление таблицы, заливка ячеек цветом.
3.15. Объединение ячеек.
3.16. Вставка строк и столбцов.
3.17. Просмотр и печать.

4. Интернет и электронная почта.
4.1. Понятие интернет-браузера, основная терминология.
4.2. Поиск информации с помощью адресной строки.
4.3. Поисковые системы.
4.4. Поиск по ключевым словам.
4.5. Журнал, история просмотра, избранные ссылки.
4.6. Создание своего почтового ящика.
4.7. Получение почты.
4.8. Ответ на письмо.
4.9. Создание нового письма, ввод адреса получателя.